當我的全世界在2022年12月23日寒冷冬日下午分崩離析時，我既失落又害怕，因為我的丈夫在距離他住的島嶼好遠的地方過世，而我完全不知道怎麼辦才能讓他回家。 在我這輩子，「遺體接運」這個概念從來沒出現在我的腦海中，如今我必須在日本處理這件事情。 當我在電話中聽到羅伯特溫暖友善的聲音，向我保證他們會好好照顧我丈夫的遺體，並確保整個接運過程順利進行後，我才終於放下心來。 幸好有Funeral Support Services幫助我們全家度過這個困難且悲傷的日子。 羅伯特與他的團隊非常專業且貼心，他們一路從警局停屍間到抵達聯合航空貨機都陪著我們。 在遺體美容後，我丈夫在他們細心的照料下狀況相當良好，他們將他放在一個漂亮的日式棺材之中。 我們全家都很感謝能夠找到這家公司，相信這一定是上天的安排。

Funeral Support Services合同會社盡心盡力將我父親接運回美國，對此我實在不知道怎麼表達我的感謝。 我父親在遙遠的異國走的這麼突然，讓我們全家不知所措。 我人在半個地球以外，根本搞不清楚該怎麼著手辦理手續把我爸接運回家。 當我聯絡上Funeral Support Services合同會社時，他們的對應既貼心又不失尊重。 在他們的幫助下，我不再不知所措。 他們在每一個環節都像家人一樣細心幫助我們。 不到兩個星期內，我父親就回到老家了。 如果任何在讀我的評價的人， 在未來遭遇一樣的狀況，需要他們的服務的話，不要再猶豫了，選他們就對了。 我超級推薦這家公司。 他們令人放心的服務會將不可能化為可能。 選他們吧，你絕對不會後悔的，我很慶幸我當時選了這家公司。

在我人生中壓力最大最困難的時候，Funeral Support Services合同會社的羅伯特·霍伊和他的團隊幫助我渡過這個難關。 我母親在拜訪日本的時候中風了兩次，因此住院治療了六個月。 更糟的是，由於醫藥費帳單是用日文寫的，還有新冠疫情所導致的入境限制，以及語言困難，讓我們無法就她的狀況做出任何決定，也無法得知她病情的最新狀況。 我開始了解到，她可能會在地球的另一端的日本過世，而我們無法在她身邊，這讓我覺得既無力又不知所措。 好在羅伯特幫助我們充分掌握病情，我們才得以為她的健康與過世上進行重大的決定。 從頭到尾，他都很清楚每個流程，並解決了所有出現的問題。 他幫助我們走過錯綜複雜的遺體接運程序，讓我們可以在母親的悲傷之旅，與這些苦痛劃下句點後，總算得以見到她美麗的模樣。 羅伯特是個富有同情心，且細心照顧家屬的需求的人，可以說是在一個人最困難的時刻中不可或缺的安穩存在。 對於他和他優秀的團隊，我萬分感謝。