體貼且辦事有力

在我人生中压力最大最困难的时候，Funeral Support Services合同会社的罗伯特·霍伊和他的团队帮助我渡过这个难关。我母亲在拜访日本的时候中风了两次，因此住院治疗了六个月。更糟的是，由于医药费帐单是用日文写的，还有新冠疫情所导致的入境限制，以及语言困难，让我们无法就她的状况做出任何决定，也无法得知她病情的最新状况。我开始了解到，她可能会在地球的另一端的日本过世，而我们无法在她身边，这让我觉得既无力又不知所措。好在罗伯特帮助我们充分掌握病情，我们才得以为她的健康与过世上进行重大的决定。从头到尾，他都很清楚每个流程，并解决了所有出现的问题。他帮助我们走过错综复杂的遗体接运程序，让我们可以在母亲的悲伤之旅，与这些苦痛划下句点后，总算得以见到她美丽的模样。罗伯特是个富有同情心，且细心照顾家属的需求的人，可以说是在一个人最困难的时刻中不可或缺的安稳存在。对于他和他优秀的团队，我万分感谢。